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很多潤滑油經(jīng)銷商手底下,一些員工特別努力,可還是沒業(yè)績。究竟是什么問題呢?作為一名潤滑油銷售,首先,不能死掉!讓銷售頭痛的七種“死法”。
一、怕見客戶,怕被拒絕(怕死的)
一個“怕”字扼殺了潤滑油銷售人員的無限潛能。業(yè)務活動的快樂在于每天見不同的人,經(jīng)歷不同溝通場景,不斷向客戶傳遞價值,怕的本質在于太在乎自己內心,在于“心里有鬼”。在于自己沒有嘗試就已經(jīng)死掉了。
二、想得太多,干得太少(想死的)
把“研究”當作銷售活動,是銷售人員的大忌。只有大量的行動,在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭,才能練就過硬的本領,在操場上永遠學不會游泳,智慧是在實踐中噴發(fā)出來的東西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行動的負擔與阻力,沒有海量的拜訪,所有的技術技巧工具都是沒有用的“裝備”。
三、不想付出,懶字當頭(懶死的)
做銷售與種地本質上是一樣的,一份耕耘,一份收獲,你付出多少,客戶心里就收到多少,分毫不差?!叭松鷶∠?,非傲即惰”,勤快、勤懇、勤謹永遠是銷售活動樸素有效的法門,缺失了“勤”字為銷售人生鋪就底色,一切都會蒼白。
四、等客上門,結果關門了(等死的)
其實,有句話叫做“主動是一切機會的開始”,你不去主動聯(lián)系客戶,不去主動拓展新的客戶,哪有什么機會給你?有人說等運氣來了在做?運氣也不會白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運氣是運動了才能產(chǎn)生氣,才能帶來了運氣!不動的人,只能坐以待斃。
五、(氣死的)
在做銷售過程中,不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶??傊阡N售中都會遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人,作為一個銷售人員,如果沒有一種寬容的心態(tài)去面對的話,很容易被這些人給活活氣死。想要學習更多銷售技巧嗎?當你面對這些客戶的時候,的生存法寶就是:莫生氣!
六、(餓死的)
這是非常悲劇的一種死法,很多人一開始滿腔熱血的來做銷售,但是干了幾個月沒有啥業(yè)績,開始面臨窮困潦倒的局面,為了生活,為了家庭,還有各方面的壓力,就開始覺得自己不適合做銷售行業(yè),就選擇離開了。
七、(能死的)
這里說的“能”不是能干的“能”,而是自己對自己的水平和能力過高的認可。太自以為是的人,這類人多半有一點經(jīng)驗,遇到事情高高在上,目中無人,不溝通不交流,脫離團隊的感念,沒有團隊意思,這類人的死去更會讓人心疼。
怎么才能在銷售行業(yè)活下去?
就是熬!
1、堅持在同一行業(yè)做下去
在一個行業(yè)中呆久了,自然就懂得很多。離開一個行業(yè),相當于一次新生,如果想在這個新生的行業(yè)呆下去,那還需要再熬。所以,想要活下去,那就再一個行業(yè)久呆。
2、堅持在同一家公司做下去
首先,剛入公司三個月沒出業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績,前三個月一般是一個積累過程,而恰恰很多沒在一個公司活下去的銷售人員是因為沒有堅持。做銷售,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。
**,銷售人員**記住客戶認同你是認同你公司而不是你個人。大部分的銷售人員都會有這樣的體會:之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。那是因為你呆的公司,就是一個活字招牌,離開了公司,你什么也不是。
第三,堅持在一家公司做,只要你勤奮,短時間不出業(yè)績老板也不會讓你離開,堅持下去就會有業(yè)績,而且很容易獲得領導的青睞獲得一定的職位提升。
第四,新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績。那你應該怎么說?撒謊?那肯定不行,路遙知馬力,日久見人心,遲早漏餡兒。但真實的業(yè)績又不太好,長此以往,你就被行業(yè)淘汰了。
3、堅持客戶跟蹤與維護
客戶的追蹤和維護是一個漫長的過程,而做銷售比的就是堅持,你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通(當然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。
銷售人員都應該知道生命周期這個概念,也就是說與客戶成交后,我們的工作并沒有結束。我們需要做好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度。我們還要關注客戶的生命周期,因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時我們還要與客戶進行除了業(yè)務溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
4、堅持學習
在這個激烈的競爭環(huán)境中,銷售人員只有不斷學習才能提高自己的素養(yǎng),用自己的魅力讓客戶服。
(1)學習公司的產(chǎn)品與解決方案,這是基本要素。即使有售前7×24幫你,你也要持續(xù)學習和了解。但如果你只想給別人做嫁衣,那就是你的事情了。
(2)持續(xù)更新行業(yè)相關背景知識、關注行業(yè)發(fā)展,關注行業(yè)技術動態(tài),就算不能深諳其道,但記住幾個熱詞還是非常必要的。
(3)擴展閱讀,了解政治、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)等各類資訊,并能總結提煉或者“熟記”一些經(jīng)典觀點,善于引經(jīng)據(jù)典。
(4)經(jīng)常做總結。總結也是學習的一個方法,對銷售經(jīng)驗、日常感悟、生活所見及時總結,只有總結才能提升,只有總結才能升華。
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